Seguridad

La seguridad es un pilar transversal en el diseño, desarrollo y operación del ecosistema SaaS de Kliniqo. Aplicamos buenas prácticas reconocidas en la industria del software cloud para proteger la información que tratamos y garantizar la disponibilidad de nuestros productos digitales. Esta página describe, a alto nivel, las medidas que tenemos implantadas.

Nuestros servicios se despliegan sobre proveedores de infraestructura cloud de referencia, con centros de datos certificados y ubicados preferentemente en la Unión Europea. La arquitectura está diseñada para ser escalable, redundante y resiliente frente a fallos puntuales de componentes.

La información se cifra en tránsito mediante conexiones seguras (HTTPS/TLS) entre los clientes y nuestros servicios. En reposo, los datos almacenados en bases de datos y sistemas de ficheros se protegen mediante mecanismos de cifrado proporcionados por los proveedores de infraestructura utilizados.

El acceso a los sistemas internos sigue el principio de mínimo privilegio. Los accesos del equipo técnico requieren autenticación reforzada y están segmentados por entornos (producción, preproducción y desarrollo). Las credenciales sensibles se gestionan mediante almacenes seguros, evitando su exposición en código o canales no controlados.

Realizamos copias de seguridad periódicas de los datos críticos para reducir el riesgo de pérdida de información ante incidencias. Las políticas de retención se ajustan a las necesidades operativas de cada servicio y se revisan de forma continua.

Las dependencias, librerías y componentes utilizados en nuestros productos se actualizan de forma regular, priorizando aquellas actualizaciones que abordan vulnerabilidades conocidas. Aplicamos procesos de revisión de código y pruebas antes de desplegar cambios en producción.

Nuestros servicios cuentan con monitorización para detectar incidencias de disponibilidad o rendimiento. Trabajamos para minimizar el tiempo de respuesta ante incidentes y para mantener una disponibilidad alta, sin garantizar la ausencia total de interrupciones.

El equipo de Kliniqo aplica buenas prácticas de desarrollo seguro, gestión de configuraciones y revisión de cambios. Promovemos una cultura de mejora continua en materia de seguridad de la información.

Si detectas un posible problema de seguridad relacionado con nuestros servicios, puedes comunicárnoslo a info@kliniqo.es. Analizaremos la información facilitada y, en caso de confirmarse, adoptaremos las medidas oportunas.